# crm智能办公系统 **Repository Path**: E_wsq/crm-intelligent-office-system ## Basic Information - **Project Name**: crm智能办公系统 - **Description**: crm智能办公系统 - **Primary Language**: Java - **License**: Not specified - **Default Branch**: master - **Homepage**: None - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 6 - **Created**: 2021-11-22 - **Last Updated**: 2021-11-22 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README # CRM智能办公系统 ​ 介绍：crm系统即客户关系管理系统。客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加公司的市场份额。 ## 模块功能描述 基础模块：包含系统基本的用户登录，退出，记住我，密码修改等基本操作。 营销管理： ​ 营销机会管理：企业客户的质询需求所建立的信息录入功能，方便销售人员进行后续的客户需求跟踪。 ​ 营销开发计划：开发计划是根据营销机会而来，对于企业质询的客户，会有相应的销售人员对于客户进行具体的沟通交流。 客户管理： ​ 客户信息管理：crm系统中完整记录客户信息来源的数据、企业与客户交往、客户订单查询等信息录入功能，方便企业与客户进行相应的信息交流与合作。 ​ 客户流失管理：crm通过一定的规则机制所定义的流失客户，通过该规则可以有效管理客户信息资料，当然客户可以添加暂缓流失来尽量留住客户。（定时任务处理添加） 服务管理： ​ crm系统添加客服系统便于企业更好的服务与客户需要，及时满足客户对于企业信息、产品相关信息的了解，同时对于产品售后也起到好的保障。这里在实现服务管理时设置服务记录的创建、分配，处理，反馈及归档五个子模块 数据报表： ​ 客户贡献分析：通过表格记录各个客户对公司贡献的总金额 ​ 客户构成分析：通过折线图和饼图来分析客户的构成级别 ​ 客户流失分析：记录客户确认流失的数据，以及流失的原因 系统管理 ​ 用户管理：记录了公司中的员工的基本信息，可以为员工添加身份 ​ 角色管理：记录的每个角色的信息，可以为角色添加授权（菜单级别的显示控制、后端权限码的拦截） ​ 资源管理：整个crm系统的资源列表 # 主要技术栈 项目中用到LayUI,Freemarker,MySQL,java8,Mybatis,SpringBoot # 部署说明 1. 配置java运行环境、mysql环境 2. 将目录下的crm.sql导入数据库（mysql要求8.0以上，不然可能会报错） 3. 修改application-dev.yml配置文件 默认账号：admin 默认密码123456 # 系统介绍 以下为系统的部分功能截图 ![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0224/221745_b580bf27_8083718.png "屏幕截图(22).png") ![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0224/221805_d3a56cde_8083718.png "屏幕截图(23).png") ![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0224/221814_beb73141_8083718.png "屏幕截图(24).png") ![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0224/221832_af6bf38a_8083718.png "屏幕截图(25).png") ![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0224/221845_f84b1e60_8083718.png "屏幕截图(26).png") ![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0224/221853_90acef63_8083718.png "屏幕截图(27).png") ![输入图片说明](https://images.gitee.com/uploads/images/2021/0224/221901_61260540_8083718.png "屏幕截图(28).png")