# 乐家智慧物业管理系统

**Repository Path**: boronzhang/lejiawuye

## Basic Information

- **Project Name**: 乐家智慧物业管理系统
- **Description**: 乐家物业管理平台是一款致力于物业管理智能化的应用软件系统，包括移动端及PC端。使用乐家管理平台，用户可以通过手机端随时随地处理待办事宜，以及进行相关的业务操作。
乐家物业管理平台功能完善，涵盖了物业管理的全业务、全流程，移动端可以运行在任何安卓或者苹果手机上；并且乐家管理平台还在不断完善和优化，将为更多的物业管理公司提供持续不断地服务。
- **Primary Language**: Java
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No

## Statistics

- **Stars**: 0
- **Forks**: 1
- **Created**: 2025-09-30
- **Last Updated**: 2025-09-30

## Categories & Tags

**Categories**: Uncategorized

**Tags**: None

## README

### **乐家智慧物业管理系统**  
### **系统介绍**  
### **一、系统定位与目标**  
乐家智慧物业系统是一款面向现代物业管理的智能化综合平台，深度融合移动端与PC端功能，致力于通过数字化手段实现物业管理的全场景覆盖、全流程贯通与全终端适配。其核心目标是为物业企业提供降本增效的解决方案，同时为业主打造便捷、高效的智慧社区生活体验。  
### **二、核心功能模块**  
- **智能协同办公**  
   待办事项管理、消息通知、流程设计与模板化审批，提升团队协作效率。  
- **全生命周期资产管理**  
   涵盖小区信息、房产、车场、广告等资源管理，支持资产使用率分析与收益统计。  
- **高效客户服务体系**  
   线上入伙登记、工单系统（录入、分配、跟踪）、客户标签化管理，实现服务闭环。  
- **精细化收费管理**  
   费用自动生成、欠费催缴、智能抄表、优惠政策配置，确保财务透明与高效。  
- **标准化租赁与巡检管理**  
   电子合同管理、租赁收益统计、巡检任务规划与执行，保障业务规范化运行。  
### **三、技术优势与特色**  
- **多端协同，灵活适配**  
   移动端（兼容安卓/iOS）支持业主缴费、报修等操作；PC端提供后台深度管理工具。  
- **智能化驱动**  
   工单自动分配、数据联动分析、流程自动化，减少人工干预，提升响应速度。  
- **开放性生态对接**  
   支持与智能门禁、抄表设备、第三方支付平台无缝集成，扩展智慧社区生态。  
- **持续迭代优化**  
   基于用户反馈与行业趋势，定期更新功能模块，适配不同规模物业企业需求。  
### **四、应用价值与效益**  
- **对物业企业**  
   降低人力成本，提升管理效率；通过数据报表优化资源配置，增强决策科学性。  
- **对业主与租户**  
   提供24小时在线服务（如缴费、报修、投诉），提升生活便捷度与满意度。  
- **对行业生态**  
   推动物业管理标准化、数字化，促进智能硬件与第三方服务商协同发展。  
- **社会效益**  
   助力构建智慧社区，提升城市管理水平，推动物业管理行业向高效化、人性化转型。  

### 系统软件架构介绍
### **一、整体架构设计**  
本系统采用**分层架构**模式，结合微服务思想，划分为以下核心层次：
- **表现层（Presentation Layer）**  
  使用 `Vue.js` 或 `React` 构建响应式前端，支持 Web/移动端自适应；提供业主端（小程序）、管理端（PC）双入口，通过 RESTful API 与后端交互。
- **应用层（Application Layer）**  
  基于 `Spring Boot`（Java）或 `Django`（Python）框架实现业务逻辑，采用模块化设计，包含收费管理、工单处理、设备监控等独立服务。
- **数据层（Data Layer）**  
  使用 `MySQL` 作为核心关系型数据库，`Redis` 缓存高频数据（如费用账单状态），`MinIO` 存储文件（合同/工单图片），通过 `Elasticsearch` 实现快速检索。
- **基础设施层（Infrastructure）**  
  依托 Docker/Kubernetes 实现容器化部署，配合 `Nginx` 负载均衡和 `Prometheus` 监控系统，保障高可用性。
### **二、关键技术选型**  
- **身份认证**：JWT + OAuth2.0 实现多端统一登录
- **消息队列**：RabbitMQ/Kafka 处理异步任务（如批量短信发送）
- **API 网关**：Spring Cloud Gateway 统一路由与限流
- **权限控制**：RBAC 模型 + 动态菜单配置，支持细粒度数据权限
### **三、非功能性设计**  
- **高并发**：读写分离 + 分库分表策略，支撑万级业主同时在线
- **安全性**：SQL 注入/XSS 过滤、敏感数据加密存储、操作日志审计
- **扩展性**：模块间通过 API 解耦，便于新增功能（如停车管理模块）
- **可维护性**：Swagger 接口文档 + Jenkins 自动化部署流水线
### **四、第三方集成** 
- **支付接口**：支付宝/微信支付 SDK
- **地图服务**：腾讯地图 API（实现快递代收点导航）
- **智能硬件**：门禁系统/电表数据采集协议对接
#### 该架构兼顾灵活性与企业级稳定性，可根据项目规模灵活调整（单体或微服务部署）。
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### 系统功能介绍
### **1. 协同办公**  
- **待办事项**：集中管理个人或团队待办任务，支持任务分配、优先级设置及进度跟踪。  
- **我的消息**：实时接收系统通知、审批提醒及业务动态，确保信息及时触达。  
- **流程设计**：自定义审批流程，支持可视化流程搭建，满足多样化业务需求。  
- **流程模板**：提供标准化流程模板库，快速复用常用流程，减少重复配置。  
### **2. 资产管理**  
- **小区信息**：维护小区基础信息，包括楼栋分布、公共设施等，支持地图标注。  
- **房产管理**：管理业主房产信息，包括产权登记、房屋状态（出租/空置）等。  
- **车场管理**：管理停车场资源，包括车位分配、停车费规则设置及使用记录查询。  
- **车辆管理**：登记业主车辆信息，绑定车位权限，实现智能化出入管理。  
- **广告管理**：统筹公共区域广告位资源，为企业的收益统计提供数据支持。  
- **资源报表**：生成资产使用率、收益分析等报表，辅助决策优化。  
### **3. 客户服务**  
- **入伙登记**：线上办理业主入住手续，自动生成电子档案。  
- **客户管理**：维护业主及租户信息，支持标签分类与历史服务记录查询。  
- **工单系统**：支持工单创建（**工单录入**）、自动分配（**工单池**）及处理进度跟踪，提升服务响应效率。  
- **工单设置**：自定义工单类型、处理流程及评价规则，满足个性化服务需求。  
### **4. 收费管理**  
- **费用管理**：支持物业费、水电费、停车费等多样化费用项目的设置与生成。  
- **欠费管理**：自动生成欠费清单，推送催缴提醒，并支持在线缴费渠道对接。  
- **财务报表**：一键生成收支明细、利润分析等报表，助力财务透明化。  
- **抄表管理**：集成智能仪表数据，自动读取用量并生成账单，减少人工误差。  
- **优惠政策**：灵活配置折扣活动、优惠规则，提升业主缴费积极性。  
### **5. 租赁管理**  
- **租赁合同**：电子化合同签署与管理，支持到期提醒、续约及退租流程。  
- **租赁报表**：统计租赁率、租金收益等数据，辅助招商策略优化。  
### **6. 巡检管理**  
- **巡检任务**：制定巡检计划，分配任务至相关人员，支持扫码签到与问题上报。  
- **路线管理**：规划最优巡检路线，确保公共设施、安全隐患的定期排查。  
### **7. 移动端管理**  
- **公众号/小程序/APP**：提供业主端移动应用，支持在线缴费、报修、投诉等功能。  
- **消息自动回复**：智能应答常见咨询，减轻客服压力。  
- **数据统计**：分析用户活跃度、服务请求分布等，优化移动端运营策略。  
### **8. 系统管理**  
- **权限控制**：通过角色管理、部门管理实现精细化权限分配。  
- **日志管理**：记录操作日志，保障系统安全与可追溯性。  
- **参数设置**：全局配置系统参数，如费用周期、通知模板等，适应不同业务场景。  
### **系统亮点**  
- **智能化**：通过流程自动化、数据联动减少人工干预。  
- **一体化**：覆盖物业全生命周期管理，打破信息孤岛。  
- **移动化**：业主与物业人员可通过移动端随时处理业务，提升便捷性。  
- **数据驱动**：多维度报表助力科学决策，优化资源配置与服务品质。
### 系统界面样式
体验地址：http://www.langruikeji.com/ppy/
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