# 服务支持网站客户端
**Repository Path**: fxlyfm/support_center
## Basic Information
- **Project Name**: 服务支持网站客户端
- **Description**: 服务支持网站客户端（对外），包含产品及文档、案例、公告、工单、AI 等模块功能
- **Primary Language**: Unknown
- **License**: Not specified
- **Default Branch**: master
- **Homepage**: None
- **GVP Project**: No
## Statistics
- **Stars**: 3
- **Forks**: 3
- **Created**: 2026-03-16
- **Last Updated**: 2026-04-17
## Categories & Tags
**Categories**: Uncategorized
**Tags**: None
## README
售后服务支持网站 （客户前端）
基于SpringBoot+Vue3前后端分离的售后服务支持网站(基于Ruoyi 3.8.7)<
## 平台简介
* 本项目主要为设备制造厂商提供售后一体化平台，提交售后服务质量，也解决针对不同客户不同的文档权限方案
* 本系统平台包含文档、案例、工具、工单及 AI 一体化解决方案。
* 本系统集成微信公众号 模板消息通知用于售后工单追踪
*
## 项目集
| 项目 | 项目名 | 说明 |
|------|-----------------------------------------------------------------------|-----------|
| 后端 | [support_admin](https://gitee.com/fxlyfm/support_admin.git) | Java 后端代码 |
| 管理前端 | [support_admin_vue3](https://gitee.com/fxlyfm/support_admin_vue3.git) | 管理前端VUE3 |
| 客户端 | [support_center](https://gitee.com/fxlyfm/support_center.git) | 客户端Vue3 |
## 安装步骤
> 因为使用 vite3，node 版本需要 14.18+
```
git clone https://gitee.com/fxlyfm/support_center.git // 把模板下载到本地
cd support_center // 进入模板目录
npm install // 安装项目依赖，等待安装完成之后，安装失败可用 cnpm 或 yarn
// 运行
npm run dev
// 执行构建命令，生成的dist文件夹放在服务器下即可访问
npm run build
```
## 核心功能
1. 文档分类管理：支持对系统内所有文档进行自定义分类、分级设置，可创建多级分类目录（如按部门、业务类型、文档用途划分），实现文档按类别精准归档、快速检索，同时支持分类编辑、删除、排序及权限关联，确保文档分类清晰、管理有序，提升文档查找效率。
2. 文档管理：涵盖文档全生命周期管理，支持文档上传、下载、预览、编辑、版本控制、删除、恢复等基础操作，可设置文档标签、备注，支持批量操作（批量上传、批量删除、批量移动），同时记录文档操作日志，追溯文档修改、查看记录，保障文档安全与可追溯性。
3. 案例管理：用于录入、存储、管理各类业务案例，支持案例分类（如成功案例、典型案例、问题案例），可上传案例相关附件（文档、图片、视频），支持案例检索、编辑、审核、分享，方便用户查阅参考、总结经验，助力业务优化与知识沉淀。
4. 公告管理：用于系统内公告的发布、编辑、删除、撤回，支持设置公告发布范围（全系统、指定部门、指定用户）、发布时间、有效期，可添加公告附件，用户可查看公告详情、标记已读，管理员可查看公告阅读统计，确保重要信息及时、精准传达。
5. 工单管理：商务版本支持
6. 用户管理：商务版本支持
7. AI智能体：商务版本支持
## 商务联系
- 冯女土
- 微信：Angelia_feng
## 演示图
