# platform **Repository Path**: jiayingb/platform ## Basic Information - **Project Name**: platform - **Description**: 平台经济与创新课程，中国案例（小红书）研究 - **Primary Language**: Unknown - **License**: Not specified - **Default Branch**: master - **Homepage**: None - **GVP Project**: No ## Statistics - **Stars**: 0 - **Forks**: 0 - **Created**: 2019-06-28 - **Last Updated**: 2020-12-19 ## Categories & Tags **Categories**: Uncategorized **Tags**: None ## README # platform ##### 选择的平台案例： [小红书](https://www.xiaohongshu.com) ##### 小红书的核心交互： 1. 用户通过短视频、图文等形式发表文章到社区，标记生活点滴。 2. 用户通过关注原创文章推荐的好物分享后，在小红书福利社购买商品。 - 参与者：
1.生产者（内容提供者）
2.消费者（内容消费者）
3.提供商品给消费者购买的商家 - 价值单元：
1.用户的原创购物分享笔记/文章
2.商家提供的商品 - 过滤器：
1.分类检索功能
2.社交媒体的用户关注功能
- 工具与服务：
1.具备发布笔记/视频的社区功能
2.提供自营电商平台服务。
- 策展及个性化的工具与服务：
1.使用质量策展。严格把控平台内容的质量，推荐高质量的相关笔记/文章，促成参与者之间愉快的配对概率。
2.利用已累积参与者的数据进行个性化的内容推荐。 - 消费的工具及服务：
1.红书福利社—平台自营的电商平台
- 小红书目前是处于增长阶段。
##### A-1 平台理论： >- 网络效应: 平台的力量
>- 体系结构：设计成功平台的原则
>- 盈利化：获取由网络效应所创造的价值
>- 衡量指标：平台管理者如何衡量真正重要的事项
>- 1.质量策展。提高生产商和顾客之间愉快匹配概率，是降低消极网络效应的关键。 >- 2.吸引、促进、匹配(平台设计的方式) >- 3.模块化的力量。模块化（modularity）是一种有效组织复杂产品和进程的战略。 >- 4 .收取准入费、应该向谁收取费用 >- 5 .设计跟踪平台生命周期的衡量指标 ##### A-2 中国案例（小红书）分析： - 小红书目前最主要的交互是提供给一个平台给用户与消费者，把他们连接起来，交换价值。每天都有大量的用户生产笔记供消费者参考，包含有美妆、食物、服装、时尚、运动、旅行、居家等各个生活的领域，消费者会购买笔记内商品，并且会从中参与评论互动的一个过程。从2013年平台创立以来，截止2019年3月，小红书用户超过2.2亿，并持续快速增长。 - 小红书近年来的用户不断增多，很大的原因是归功于一个积极的网络效应。就好比国外的优步（Uber）、中国的滴滴打车平台，他们是有一个良好的循坏模式。就是他们的平台，会为用户提供了匹配服务。使更多的乘客成功匹配到司机，同时司机也匹配到更多的乘客。慢慢的越来越多人参与使用，刺激了更多的需求量，吸引更多的用户加入，使它的市场覆盖率进一步扩大，并且提升了每一位用户的价值。同样的，小红书平台也是具有这样的积极的网络效应，用户能从消费者转化为生产者，生产者能转化为消费者。大量的用户需求刺激了更高质量的笔记/商品的出现，吸引大量用户加入，促进用户的价值创造，成功匹配用户的价值交换。 - 小红书每天超过有30亿次的笔记发表，大量的内容信息只有当分区是精确、明确且完整的时候，模块化才是最有利的。而使模块化奏效则是利用[API（应用程序接口）](http://baike.baidu.com/link?url=pchG8WbVu7-GnGhX9qNW3rb4OqbUK9_MzANFM0JbT4w_XWXXsl2tpLKOTAsZOu606qjmyXJtd5Yu3FJ8-LBvlK)，小红书在对其模块服务也有公开API，[ARK](http://school.xiaohongshu.com/open/quick-start/introduction.html)是小红书第三方合作伙伴的开放管理平台，独立设计的模块化系统，对平台的发展起重要的作用，像支付宝、高德地图等，都有开放的开发平台,微信小程序等像这样，多种的产品、服务无需花费力气做大量的市场推广，只要提供的平台特色的服务或者是工具，其他站点就会主动将开放API 提供的服务整合到自己的应用之中，除了能在模块化服务上创造价值，甚至会激发更多富有创意的应用产生。但在开放的平台中，接口的类型还是比较少的，使用的范围有局限。 - 小红书要求入驻机构缴纳20万元保证金，保证金的使用依照小红书合作机构惩罚措施。这种形式的盈利模式所创造的是对交易双方都有利的交互。为什么不是向用户收取平台准入费呢？因为这样做是会削弱网络效应，通常如果在一开始就向用户收费，这会减少用户的加入量，会流失大量的用户。而向入驻的机构收取保证金，有利于平台可持续发展，对平台长远的发展价值有一定的帮助。而且小红书平台严格的社区规范，高质量、高品质的用户内容，商品口碑有利于小红书的平台价值可持续发展。 - 小红书的初创阶段，平台的流动性、匹配质量和信任度还是不错的，平台内高质量的文章、产品使用户对平台建立了信任度。当然，建立信任度是销售平台的核心，有了信任度，用户相信平台里面可靠的内容产品，刺激了消费，促使了平台的交互活动的增长。随着时间的发展，小红书已经进入第二阶段了，是在增长阶段，小红书目前用户数量达到一个临界点，平衡生产者和消费者双边的市场很重要，要稳定活跃的平台用户之外，最低频率的平台用户市场也要关注，小红书的每日推送文章笔记，有一定帮助的吸引低活跃度的用户。很重要的一点是，小红书在消费频率、搜索量以及销售转化率上存在一定的不足，面对淘宝、京东等同类大型的购物电商商城，小红书的销售转化率比较低，用户会在小红书上看高质量的产品推荐笔记，但最终并不会是在小红书自营的电商平台购买，这个交互的环节会有所断裂，用户会在看完产品推荐，转而向淘宝等购买，并不会第一时间考虑在小红书福利社进行购买。 ##### A-3小红书平台建议： - 1. 小红书虽然有大量的用户资源，但绝大部分都为女性用户，以学生、白领为主，在用户的定位上，视野有点狭窄。或许可以吸引更多的男性用户加入，例如一些具社交驱动力和消费力的年轻人，像是邀请些人气高、粉丝多的知名时尚博主、明星加入，不仅会带来用户，甚至会产生更多的服务匹配、交互活动。 - 2 .小红书的开放平台需要更多开放的API，可以提供更多与用户、消费者的接口，和其他平台合作。例如与用户附近的商品产生交互，这就需要利用到地图定位。毕竟小红书平台提供的开放接口大多数都是给商家还有物流方面的。 - 3 .小红书除了向加入的机构收取准入费之外，应该要收取高人气、高关注量的内容生产者保证金费用，虽然小红书有严格的社区管理规范，严格审批、把控用户的发布内容，但仍然会有内容生产者接广告推广项目，推荐一些不好的产品，导致消费者利益受损，甚至影响平台的信誉，破坏用户对平台的信任度。所以应该收取人气高、影响力大的内容生产者的保证金费用。 - 4 .在小红书福利社（自营电商平台）添加更多类型的商品，而且需要监管价格的定价是否合理。由于类型太少，消费者即便在社区平台看见好物想买，但福利社并无此产品，导致销售转化率很低；就算在福利社看见好物，但商品的价格过高，定价不合理，消费者还是会转到其他电商平台购买。 ##### B-1 大数据理论： > 不是因果关系，而是相关关系 >- 预测，预测的关键。建立在相关关系分析法基础上的预测是大数据的核心。 ##### B-2 大数据中国案例（小红书）分析 - 相关关系是通过分析有用的关联物，对一个事件/现象进行很好的预测。就像沃尔玛，在飓风天气快来的时候，把蛋挞和飓风用品摆在了一起，这看起来并无什么关联，但是，通过大量的数据显示，在飓风天气时，蛋挞和飓风用品摆一起会增加销量，是因为他们有相关关系，我们并不用知道为什么，我们只要知道是什么就行。同样，在小红书平台，它获取数据得知，在节日的时候/热门话题/热搜等蹭热度，推送消息，推荐笔记，商品会有一定量的销售量。 ##### B-3 案例建议 - 可以获取数据，分析用户在平台的使用习惯、消费习惯等，在相关关系分析法的基础上，对用户进行一个完整的画像分析。预测他/她的行为，在特定时段、特定地点为他/她提送相关的信息。 - 可以通过数据收集，分析用户在购买商品时的相关关系，通过定制的信息设计、界面设计，提高用户交互的机率。 ##### 大数据和平台的整合度 - 1 .一个平台的发展，要结合数据的“流动性”和“可获取性”，数据的开放，是时代的趋势，API的应用不仅是为平台本身带来价值，更是利用数据，两者合并，创造新的价值。 - 2 .平台的发展创新，需要对数据的再次利用，无论是有用的数据还是不被看到的数据，我们都要收集，因为数据是全部的，而不是样本，我们要数据化，最后的产品得到的不仅仅是与用户形成个性化，智能化的交互，有完好的用户体验与突破的技术创新之外，最重要的，同时需要再次记录数据，使得用户反馈的闭环得以发生。 - 3 .数据时代下，平台的产生更推动了生产者和消费者的匹配，一个良好的质量策展，能起积极的网络效应，再针对数据的核心，建立在相关关系基础上的预测，小红书平台能走更远，而且要严格的把控好平台能的社区规范，维护好生产者和消费者的利益，对平台来说也是一个可持续发展的良策。